Stellvertretender Leiter (m/w) Service

Region: Deutschland
Das Unternehmen: Hidden Champion in der Entwicklung und Produktion von Verpackungsmaschinen • mittelständisch geprägter, innovativer Maschinenbauer auf höchstem technologischen Niveau • weltweit exportierender Top-Player mit renommiertem Kundenstamm 
Arbeitsort: Großraum Düsseldorf
Ihre Perspektiven: als Leiter (m/w) des technischen Kundendienstes obliegt Ihnen die fachliche und disziplinarische Führung des Außendienstteams (15 Mitarbeiter) • zielgerichtete, strategische und strukturelle Weiterentwicklung der Abteilung und der Mitarbeiter • Planung und Koordination der weltweiten Einsätze des technischen Außendienstes • technische Begleitung und Unterstützung der Servicetechnikereinsätze in den Bereichen Reparatur, Inbetriebnahme und Abnahme im Werk sowie beim Kunden • Zuständigkeit für Reklamationsmanagement, Fakturierung und Kalkulation • Sicherstellung von Servicequalität, Termintreue, korrektem Berichtswesen sowie Kundenzufriedenheit
Ihre Voraussetzungen: erfolgreich abgeschlossenes Studium einer technischen Fachrichtung, alternativ entsprechende Techniker- oder Meisterausbildung • mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service für erklärungsbedürftige Maschinen/Anlagen • erste Führungserfahrung von Vorteil • ausgeprägte technische Fachkompetenz und starke Servicementalität • kaufmännisches Verständnis • sicheres Englisch in Wort und Schrift • kommunikative und organisationsstarke Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung und Durchsetzungsvermögen • Teamplayer (m/w) mit ausgezeichnetem Zeitmanagement • strukturierte, systematische und ergebnisorientierte Arbeitsweise • Reisebereitschaft
Ihr nächster Schritt: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe der Kennziffer 17-105. Für Fragen stehen Ihnen unsere Berater Oliver Stübs und Ulrich Prieser zur Verfügung. Diskretion sichern wir Ihnen zu.
Dr. Schmidt & Partner Personalberatung GmbH
Postfach 13 46
22803 Norderstedt (Hamburg)

auch sonntags, 18–21 Uhr!

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